Dirmanews.com, Langkat – Kabupaten Langkat kembali mencatatkan prestasi membanggakan dalam penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2024 oleh Ombudsman RI. Dalam penilaian tersebut, Langkat berhasil menempati peringkat kedua dari seluruh kabupaten/kota di Sumatera Utara dengan nilai 96,86, masuk zona A kategori hijau dengan opini kualitas tertinggi.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung kepada Pj Bupati Langkat H.M. Faisal Hasrimy, AP., M.AP di Rumah Dinas Gubernur Sumatera Utara pada Senin (25/11/2024). Penilaian ini berdasarkan Surat Keputusan Ketua Ombudsman RI Nomor 252 Tahun 2024. Peringkat pertama diraih oleh Kabupaten Serdang Bedagai, sedangkan peringkat ketiga ditempati oleh Kabupaten Dairi.
Peningkatan Grafik Penilaian
Prestasi ini melanjutkan tren positif yang dicapai Kabupaten Langkat sejak 2021. Pada tahun 2021, Langkat berada di zona kuning dengan poin 80,28 dan opini kualitas sedang. Tahun berikutnya, penilaian meningkat menjadi 87,80 dengan opini kualitas tinggi di zona hijau. Pada 2023, Langkat kembali menunjukkan peningkatan dengan nilai 91,40.
Pj Bupati Langkat, Faisal Hasrimy, mengapresiasi kerja keras seluruh jajaran Pemerintah Kabupaten Langkat yang terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Alhamdulillah, ini adalah hasil kerja keras dan kolaborasi bersama. Kami terus berkomitmen memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat Kabupaten Langkat,” ujar Faisal Hasrimy.
Pj. Gubernur Sumatera Utara Dr. Drs. A. Fatoni, M.Si, juga memberikan apresiasi atas konsistensi Ombudsman RI dalam mengevaluasi pelayanan publik.
“Ini menjadi bekal untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan publik yang merupakan tugas utama pemerintah. Pelayanan yang baik akan meningkatkan kepercayaan dan partisipasi masyarakat,” kata Fatoni.
Sementara itu, Pimpinan Ombudsman RI, Dadan S Suharmawijaya, menekankan pentingnya sinergi dalam tiga komponen utama, yaitu birokrasi yang profesional, lingkungan kerja yang kondusif, dan kepemimpinan yang baik.
“Jika pemimpin memiliki komitmen kuat, maka birokrasi dan lingkungan kerja akan mendukung. Pelayanan publik adalah jantung pemerintahan, sehingga semakin baik pelayanannya, semakin tinggi kepercayaan masyarakat,” ujar Dadan.
Dengan keberhasilan ini, Kabupaten Langkat di bawah kepemimpinan Pj Bupati Faisal Hasrimy terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, memberikan dampak nyata bagi kesejahteraan masyarakat, serta menjadi teladan bagi daerah lain di Sumatera Utara. (bay)
